En una sociedad marcada por la desigualdad, la violencia y el estrés urbano, México enfrenta una creciente crisis silenciosa: la soledad. Esta problemática, tradicionalmente ignorada, ha comenzado a visibilizarse a través de estudios recientes que revelan sus impactos en la salud mental, la productividad y el bienestar general. Al mismo tiempo, herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT están siendo utilizadas cada vez más como una forma de acompañamiento emocional, especialmente entre jóvenes y adultos que carecen de redes de apoyo.
Soledad en cifras: un problema nacional
- De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en la Encuesta Nacional sobre Salud y Envejecimiento (2021), el 24.1% de los adultos mayores reportó sentirse solo frecuentemente.
- El estudio “Soledad y Salud Mental en México” de la UNAM (2022) reveló que:
- 3 de cada 10 personas entre 18 y 35 años reportaron sentirse solas “la mayor parte del tiempo”.
- Más del 40% de los encuestados consideró que no tiene con quién hablar sobre sus problemas emocionales.
- El Consejo Nacional de Población (CONAPO) estima que para 2050, uno de cada cuatro mexicanos será adulto mayor, lo que representa un aumento significativo del riesgo de soledad crónica si no se fortalecen los sistemas de cuidado y acompañamiento.
ChatGPT y soledad: Un nuevo confidente en la vida cotidiana
Desde su llegada a México, ChatGPT se ha posicionado como una herramienta de consulta, pero también de contención emocional. Según datos de OpenAI y estudios independientes:
- México figura entre los 10 países con mayor número de usuarios activos de ChatGPT a nivel mundial (OpenAI, 2024).
- Un estudio realizado por el ITESO (Universidad Jesuita de Guadalajara) en 2024 encontró que:
- 1 de cada 5 usuarios de ChatGPT en México ha utilizado la plataforma para hablar sobre emociones, ansiedad o relaciones personales.
- El 37% de estos usuarios reportó sentirse “escuchado” o “comprendido” durante la interacción.
- En redes sociales y foros como Reddit, TikTok o X (antes Twitter), se multiplican testimonios de personas que usan la IA para hablar cuando no tienen con quién hacerlo, especialmente durante la noche o en situaciones de crisis.
Salud mental y falta de atención emocional en el país
- Según el Instituto Nacional de Psiquiatría (INPRFM), más del 75% de las personas con un trastorno mental en México no recibe atención profesional.
- La OMS y la Secretaría de Salud reportan que México solo tiene 3 psicólogos por cada 100,000 habitantes, muy por debajo del promedio recomendado.
- Factores como el estigma social, la pobreza y la centralización de servicios han dejado a millones de mexicanos sin opciones reales de acompañamiento psicológico o emocional.
¿Qué buscan los mexicanos al hablar con una IA, ChatGPT?
Un análisis realizado por el Observatorio Mexicano de Inteligencia Artificial y Ética Digital (OMIAED) en 2024 encontró que los temas más recurrentes entre usuarios mexicanos que hablan con ChatGPT incluyen:
- Sentimientos de vacío, ansiedad y tristeza.
- Problemas de pareja o familiares.
- Consejos sobre cómo “sentirse mejor”, “seguir adelante” o “tomar decisiones difíciles”.
- Frases como “no tengo con quién hablar” o “me siento muy solo” aparecen en miles de conversaciones anónimas recolectadas con fines estadísticos.
Expertos opinan: ¿solución o parche temporal?
“En un país con tantos vacíos institucionales y afectivos, no sorprende que la gente busque en la tecnología lo que no encuentra en la sociedad”, comenta la Dra. Angélica Sandoval, investigadora de la Facultad de Psicología de la UNAM.
“ChatGPT puede ofrecer un tipo de escucha, pero no debe reemplazar las relaciones humanas ni la atención clínica adecuada.”
En México, la soledad se manifiesta no solo como un malestar emocional, sino como una falla estructural en el acceso a redes de apoyo. En este contexto, ChatGPT y otras inteligencias artificiales están ocupando un lugar inédito: el de compañía silenciosa. Aunque no es sustituto del afecto humano, para muchas personas se ha convertido en un recurso valioso para no sentirse completamente solas.
